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On entend par plateforme de marque l’ensemble des fonctionnalités qui regroupe l’identité de la marque ou d’une entreprise aussi bien sur la forme que sur le fond. Sur ce, il est important pour toute entreprise de se référer à cette plateforme en vue d’optimiser sa visibilité et sa notoriété. Toutefois, créer cette plateforme peut susciter quelques difficultés. Ainsi, nous vous proposons cet article afin de vous aider à créer aisément votre plateforme de marque.
Penser à auditer
Pour créer une plateforme de marque ou d’entreprise, vous devez dans un premier temps procéder à un contrôle de la marque en interne. Pour y parvenir, rassemblez les actionnaires de la direction pour instituer une opinion en cohérence avec l’identité de l’entreprise, sa vision stratégique, son positionnement. Aussi, tâchez si vous pouvez, d’organiser des interviews individuelles en vidéo des associés représentatifs des métiers et des parcours, des leaders d’opinion, portant une certaine vision sur l’entreprise. N’oubliez pas de faire travailler les collaborateurs en organisant des séances de workshops par petits creusets à divers niveaux de l’entreprise.
Identifier l’identité de la marque et analyser son positionnement
En réalité, l’identité de marque représente un enjeu capital de la marque. C’est grâce à elle que l’entreprise arrive à transmettre aux clients par sa raison d’être, ses aspirations et buts futurs par ses optimaux principes culturels et d’héritage. Pour ce qui est de son positionnement, l’identité de marque s’effondre sur un certain nombre d’aspects à savoir : la promesse faite à ses consommateurs, les bénéfices qu’elle octroie, sa signature et sa déclaration de croyance et d’intention.
Apporter une amélioration à l’expérience client
En principe, la plateforme de marque doit guider le client durant tout son parcours d’achat. Elle doit pouvoir adapter la vision sur l’expérience client et ses objectifs. Elle constitue le cœur du fonctionnement de l’entreprise en ce sens qu’elle permet d’avoir une bonne et unifiée image sur l’entreprise. Ainsi, aucun parasite ne pourrait venir rompre dorénavant la confiance d’un client à identifier la marque.
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